في الساحة العالمية اليوم ، هناك حاجة كبيرة إلى المعرفة بالشؤون الخارجية وفهم البروتوكول المناسب ، يمكن أن تكون منطقة الآداب الدبلوماسية والبروتوكول مخيفة ويصعب فهمها دون معرفة خلفية متخصصة وخبرة. تم تصميم هذه الدورة لشحذ مهاراتك المهنية والاجتماعية والتجارية والدبلوماسية ولتمكين كفاءة الاتصال متعدد الثقافات ، وهذا يتطلب فهمًا متعمقًا لمختلف طبقات البروتوكول والآداب.

يعتبر تطوير وتعزيز مهارات وقدرات الموظفين العاملين في مجال العلاقات العامة أمرًا مهمًا للغاية ، لأنه يشكل جزءًا من الإجراءات المعمول بها عالميًا ، بما في ذلك التطبيقات المعاصرة للقواعد واللوائح التي اعتمدتها المنظمات الدولية ، بموجب لوائح البروتوكول العالمي ، للتواصل بين الدول والمؤسسات والمنظمات على المستوى الدولي.

من خلال هذه الدورة ، سنقدم قواعد وممارسات السلوك اللطيف ، وأفضل الممارسات للتواصل مع الآخرين ، والاستقبال الجيد ، حيث تمثل جميع هذه الأمور ذات الصلة جزءًا كبيرًا من شخصيتنا.

يعتبر البروتوكول أحد أحدث المصطلحات من حيث اللغة ولكنه قديم جدًا من حيث التاريخ حيث أن كلمة بروتوكول هي تطور لكلمة الاتفاقيات والفهم وهذا في عالم السياسة وعلى المستوى الدولي ولكن ضمن أصبح مجال إدارة الأعمال صياغة البروتوكولات هي من المهارات المهمة والضرورية والضرورية للغاية للأشخاص الذين يرغبون في أن يتحملوا واجبات إدارية. يجب أن يتمتع الأشخاص الذين يؤدون مثل هذه الوظائف بقدرات لغوية وفكر وتعليم إداري. البروتوكولات داخل الشركة لها شكل ونموذج محدد ليتم التعامل معها داخل الشركات الكبيرة وتدرس في أكبر الأكاديميات والجامعات.

كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:

في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:

• تعزيز استخدام  اللغة الدبلوماسية.
• تحسين الصورة العامة المهنية.
• تقديم النفس والآخرين بشكل مناسب والمشاركة في المحادثة الأولية.
  تقديم المؤسسة بثقة.
• استخدام المصافحات بفعالية وتقديم واستقبال بطاقات العمل بشكل مناسب.
• استخدام العناوين وأشكال العناوين الصحيحة في سياقات مختلفة.
• إعداد الدعوات لمختلف المناسبات والمستويات؛ إعداد مذكرات القبول والرفض للأحداث.
• التخطيط والاستعداد لاستضافة الأحداث الهامة ولقاء كبار الشخصيات.
• التخطيط لترتيبات الجلوس وتنظيم طاولة الجلوس.
• الرد بطريقة مناسبة واستباقية على الأسئلة والقضايا الناشئة المتعلقة بالبروتوكول.

   

  هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف .التالي:

• ممثلي الحكومة.
• موظفو المنظمات الدولية.
• الدبلوماسيون الممارسون.
• ضباط الاتصالات.
• موظفو المراسم ومديرو الأعمال والمديرون التنفيذيون ومستشارو العلاقات العامة.
• مخططي الاجتماعات ومنظمي الأحداث.
• المساعدين الشخصيين والسكرتيرات.
• المهنيين الإداريين.
• مستشارو العلاقات الإنسانية.
• أولئك الذين تتطلب مهنتهم التواصل والتواصل الاجتماعي في السوق العالمية.
• أولئك الذين يرغبون في صقل وتحديث وتوسيع معرفتهم بالبروتوكول الدولي في مجال الأعمال والدبلوماسية.

• ما هو البروتوكول الدبلوماسي؟
• أهمية البروتوكول الدبلوماسي.
• المراسم والآداب والبروتوكول الدبلوماسي.
• المحددات الأساسية للبروتوكول الدبلوماسي.
• كيفية التصرف في المناسبات الخاصة.
• قواعد الإتيكيت والبروتوكول الحديثة.
• الشروط الواجب توافرها في الحفل.
• قواعد لباس الاحتفالات.
• القواعد العامة للأسبقية.
• تنظيم الولائم والحفلات وآدابها.
• مواعيد الوصول والمغادرة.
• بروتوكول الاستقبال.
• خطوات التنظيم والتحضير للمؤتمرات.
• مراسم الزيارات الرسمية.
• قواعد رفع العلم.
• آداب العرض والتقديم.
• آداب المجاملة.
• صور المجاملة الرسمية والدولية.
• قواعد الآداب في حالة وفاة رئيس دولة أجنبية.
• فن المحادثة.
• تقديم النفس والآخرين بشكل مناسب.
• تلقي بطاقات العمل بشكل مناسب.
• مفهوم القوة الناعمة في الدبلوماسية.
• استراتيجيات الدبلوماسية العامة وبرامج التبادل الثقافي.
• تسخير وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية للتواصل الدبلوماسي.
• دور الدبلوماسية في تعزيز المصالح الاقتصادية.
• استخدم أشكال العناوين الصحيحة في سياقات مختلفة.
• إعداد الدعوات لمختلف المناسبات والمستويات الشكلية المختلفة.
• إعداد مذكرات القبول والرفض للأحداث.
• الاتجاهات الناشئة في الدبلوماسية، بما في ذلك الدبلوماسية الرقمية.
• التخطيط والاستعداد لاستضافة الأحداث الهامة ولقاء كبار الشخصيات.
• كيفية الرد بطريقة مناسبة واستباقية على الأسئلة والقضايا الناشئة المتعلقة بالبروتوكول.