الأقسام

دورة إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية


نظرة عامة

تقدم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية، وذلك إلى كل من يرغب في اكتساب المهارة في إدارة الجودة والتميز في عمل المؤسسات.

تعاني الكثير من المنظمات من المشكلات والمعوقات الداخلية التي تقلل من قدراتاه على مواجهة المنافسة والارتفاع للوصول إلى مستوى العملاء، وتلك المشكلات وغيرها من المعوقات كان لها تأثير واضح على فشل الكثير من المنظمات والتسبب في انهيارها، كما وتسببت في ضعف التسبب في ارتباك منظمات أخرى، وبالتالي عدم قدرتها على المنافسة مع التزايد في الضغوط التي تنشئ من حركة المتغيرات في السنوات الماضية، ومن تطورات التقنيات وتحولات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية التي غيرت أوضاع كثير من المجتمعات والدول، وبتأثير التوجه باتجاه العولمة وحركة التجارة الدولية وتنامي الشركات، فقد وجدت الإدارة نفسها في مواجهة المواقف الصعبة التي تتطلب مراجعة كاملة لأوضاعها بغية إعادة بناء المنظمات على أسس جديدة التي تستهدف توفير المقومات اللازمة للتعامل مع الأوضاع المستجدة في النظام العالمي الجديد، فقد نشأ مفهوم إدارة التميز للتعبير عن الحاجة الماسة إلى مدخل شامل يجمع عناصر ومقومات بناء المنظمات على أسس متفوقة تحقق لها قدرات متعالية في العمل على مواجهة المتغيرات والأوضاع الخارجية المحيطة بها من ناحية أخرى.

الأهداف والفئة المستهدفة

أهداف دورة إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية؟

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين فيها قد تعرفوا على:

  • كيفية المشاركة في تقييم النظام الاداري لمعرفة نقاط القوة والمحافظة عليها ومعرفة نقاط فرص التحسين
  • التمكن من التطوير والتحسين باستخدام نتائج التقييم
  • اكتساب مهارة ترتيب اولويات فرص التحسين
  • تبني مفهوم مشاركة الجميع في تحقيق التميز
  • التمكن من عمل خارطة طريق لتحقيق التميز
  • اكتساب مهارات استخدام أدوات وأساليب تحسين الأداء
  • التعرف على عمليات تحقيق الأداء المتميز وكيفية الوصول إلى الاحتراف به.
  • التعرف على المهارات والأساليب والقوانين والأدوات الخاصة بالقيادة الفعالة.
  • تزويد المشاركين بأساليب وفنون قيادة الذات وطرق تنمية المهارات القيادية.
  • اكساب المشاركين الخبرة في إدارة الجودة والتميز في المؤسسات.

 

الفئة المستهدفة من حضور دورة إدارة وتطوير الجودة والتميز المؤسسي وفق منهجيات التميز العالمية:

  • مدراء المؤسسات والشركات التجارية.
  • رؤساء أقسام إدارة الجودة والتميز.
  • كافة الموظفين في الأقسام الإدارية.
  • طلاب كليات إدارة الأعمال في الجامعات

 

 

 

محتوى البرنامج

 

  • أهمية التخطيط الإداري في العملية الإدارية.
  • الإدارة وأهميتها في نجاح المؤسسات.
  • طرق إدارة الجودة وتطوير العمل.
  • التميز المؤسساتي وأهميته.
  • مناهج التميز العالمية.
  • ادارة الجودة ودورها في الميز المؤسسي.
  • انظمة الجودة العالمية واهميتها في تطوير الانتاج.
  • الايزو ISO اهميته واساليب الاستفادة منه.
  • SIX Segma ما هو ومدى اهميته في نظام الجودة.
  • EFQM نموذج التميز الاوروبي لتطوير الجودة وشموليته.
  • كيف تكون متميز عالميا من خلال معايير الجودة.
  • الطريق لكي تكون علامة تجارية عالمية.
  • الجودة وتحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
  • الجودة والمعايير العالمية في القطاع العام والحكومي.
  • اليات تطبيق الجودة في مؤسسات القطاع العام.
  • نماذج عملية لتطبيقات الجودة في القطاع العام والخاص.
  • نظرة عامة على ادارة الاداء المؤسسي
    1. مفهوم الاداء المؤسسي
    2. مقدمة عن نموذج التميز الأوروبى EFQM 2020
    3. خارطة طريق التميز في إطار نموذج EFQM 2020
      1. توجه الإدارة
      2. الغرض و الرؤية و الاستراتيجية
        • تحديد الغرض والرؤية
        • تحديد وفهم احتياجات أصحاب المصلحة
        • فهم النظام البيئي ، القدرات الخاصة والتحديات
        • تطوير الإستراتيجية
        • تصميم وتنفيذ الحوكمة و نظام إدارة الأداء
        • الثقافة المؤسسية و القيادة
        • توجيه ثقافة المؤسسة و رعاية القيم
        • تهيئة الظروف لتحقيق التغيير
        • تمكين الإبداع والابتكار
        • توحيد الجهود خلف الغرض و الرؤية والاستراتيجية

تاريخ الدورة

2024-05-13

2024-08-12

2024-11-11

2025-02-10

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3600 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£2880 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2232 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

لشبونا
مؤكدة

القيادة التنفيذية والتخطيط الاستراتيجي المبتكر وإدارة الأهداف

2024-05-06

2024-08-05

2024-11-04

2025-02-03

£3960 £3960

لشبونا
مؤكدة

دورة القيادة التنفيذية والتخطيط الإستراتيجي الإبتكاري وإدارة الأهداف

2024-05-13

2024-08-12

2024-11-11

2025-02-10

£3960 £3960

لشبونا
مؤكدة

القيادة التنفيذية والتخطيط الاستراتيجي المبتكر وإدارة الأهداف

2024-05-13

2024-08-12

2024-11-11

2025-02-10

£3960 £3960

لوس أنجلس
مؤكدة

دورة القيادة التنفذية وللتخطيط الاستراتيجي

2024-06-24

2024-09-23

2024-12-23

2025-03-24

£4320 £4320

$data['course']