الأقسام

نظرة عامة

تقيم الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق لأهمية هذا القسم على المستوى الدولي والعلاقات العامة ، حيث ظهرت أهمية الضيافة منذ أقدم العصور ، عندما بدأ الإنسان بالتنقل من مكان إلى آخر ، و حاج حاجته خارج منزله التي عديدة. تتعدد أشكال الضيافة لتتعدد أسباب السفر ، فمن العمل أو التجارة ، إلى السياحة ، إلى الأسباب الصحية ، تتعدد الخدمات التي يمكن تقديمها للمسافرين ، والتي توليها الدول أهمية كبرى ، لأنها تعطي إشارة كبيرة ، حول اقتصاد هذه الدولة وتفوقها عن غيرها. وتهتم هذه الدورة بدراسة ماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق التي تستخدم معايير الخدمة الفندقية والمستويات الاداررية في الفنادق ودور الضيافة والهيكل التنظيمي للفندق.

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق

تستهدف الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير من إقامة دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق الأشخاص العاملين في القطاعات التالية:

  • العاملون في الفنادق أو سائر القطاعات السياحية.
  • أصحاب المشاريع السياحية والفندقية.
  • أصحاب المكاتب السياحية ومنظمو البرامج والرحلات.
  • الأشخاص الذين يرغبون في دخول مجال السياحة وقطاع الخدمات السياحية والفندقية.

 

كيف يستفيد المشاركون من حضور دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق

سيمتلك المشاركون في دورة تدريبية في الضيافة وإدارة الفنادق المهارات التي تؤهلهم للتفوق والربح من هذا المجال، وهي:

  • إدارة المشاريع الفندقية وتطويرها بما يتوافق مع الغرض السياحي منها.
  • إدارة العلاقات العامة والاتصالات.
  • مهارات الضيافة في الفنادق وكذلك في شركات الطيران والمكاتب السياحية.
  • الإلمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق
  • المعرفة بمعايير الخدمة الفندقية والمستويات الاداررية في الفنادق
  • دور الضيافة والهيكل التنظيمي للفندق والمعايير الدولية التي تحكم علاقة الفندق بالنزلاء.
  • المعرفة بالبرامج والتطبيقات المستخدمة في ادارة الفنادق والعديد من الموضوعات الاخرى الهامة
  • تنظيم الرحلات السياحية وجدول الزوار بما يتوافق مع الغرض من رحلاتهم.

محتوى البرنامج

  • تعريف ومفهوم وأنواع السياحة.
  • أهمية وطبيعة الفنادق.
  • الملامح العامة لتكون راضية في الفنادق الناجحة.
  • الأساليب الفعالة لجذب العملاء والحفاظ على ولائهم.
  • استراتيجيات ربح الفندق.
  • كيف تدير بنجاح وكالات السياحة والسفر.
  • شركات الطيران وعلاقاتها التجارية مع الفنادق ووكالات السياحة.
  • توظيف العاملين في قطاع السياحة.
  • الدافع والمكافآت.
  • القوائم المالية.
  • تحقيق أرباح من المشاريع السياحية.

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
  • تدريب فردي
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير.

تاريخ الدورة

2024-04-08

2024-07-08

2024-10-07

2025-01-06

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

عدد المشتركين : 1
£3800 / مشترك

عدد المشتركين : 2 - 3
£3040 / مشترك

عدد المشتركين : + 3
£2356 / مشترك

الدورات ذات العلاقة

لندن
مؤكدة

دورة مهارات الاتصال للعاملين في العلاقات العامة

2024-10-07

2025-01-06

2025-04-07

2025-07-07

£4630 £4630

باريس
مؤكدة

إتيكيت وبروتوكول العمل، والدبلوماسية والعلاقات الدولية

2024-10-07

2025-01-06

2025-04-07

2025-07-07

£4250 £4250

$data['course']