دورات خدمة العملاء والتسويق - الأكاديمية البريطانية للتدريب والتطوير

الأقسام

دورة عن الاتجاهات الحديثة في نظرية التسويق وممارسته

£3800

البرنامج المتكامل في إدارة علاقات العملاء ( CRM )

£3800

دبلوم مهني في المسؤولية الاجتماعية للشركات

£3800

دبلوم مهني في مهارات ادارة السمعة للمؤسسات والشركات الخاصة

£3800

التميز في ادارة علاقات المساهمين و المستثمرين

£3800

الأداء المتميز في خدمة العملاء والدبلوماسية في إدارة المعارض

£3800

دورة تدريبية في إشهار مواقع الانترنت (SEO)

£3800

دورة في مكونات الجودة وسلوك العملاء

£3800

المباديء الذهبية لقيادة العلاقات العامة

£3800

دورة في إدارة سلسلة التجهيز ولجان المناقصة والتحكيم

£3800

دورة في الإدارة الاستراتيجية ومؤشرات الأداء وميزانية في البل...

£3800

دورة في الدعم الفني للبلديات وأساليب إدارة المشاريع البلدية

£3800

دورة متقدمة في إدارة الأعمال وبحوث التسويق

£3800

دورة حول العلامة التجارية للمنظمات والشركات

£3800

دورة في إتمام الصفقات

£3800

دورة في إدارة تجربة العملاء

£3800

دورات خدمة العملاء والتسويق

من المعروف ان الشركات التي تعتمد على المبيعات وتسويق السلع والخدمات تعتمد بشكل أساسي على حجم مبيعاتها والذي يزيد وينقص من خلال رضى او عدم رضى زبائنها وعملائها، ومن هنا يأتي أهمية هذا العلم خصوصا للشركات الخاصة، اما اذا نظرنا الى شمولية هذا العلم فان القطاع الحكومي أيضا بحاجة الى إرضاء زوارة والفئة المستهدفة لديه حسب تخصصه كما انه بحاجة كبير لتقديم خدمة ترتقي لمستواه، ويجب عليه الاهتمام بتحسين صورة المؤسسة لدى الجماهير، ونظرا للتطور التكنولوجي وتحول عالم التسويق وخدمة العملاء وتحسين صورة المؤسسة من التقليدي الى علم التكنولوجيا والانترنت.